Suivre un devis envoyé

Ouvrez Mes devis, puis cliquez sur un devis envoyé. La page de suivi affiche :

• le statut : envoyé, consulté, signé, refusé, expiré, annulé ou remplacé ;
• la chronologie : envoi, consultations par votre client, relances, demandes de modification (avec leur texte), signature ou refus (avec la raison) ;
• les actions disponibles : relancer, créer une nouvelle version, annuler, télécharger le PDF.

« Consulté » signifie que votre client a ouvert la page de son devis. Les robots qui analysent les e-mails ne faussent pas cette information.

Quand l'offre arrive à sa date de validité sans signature, le devis passe à Expiré : votre client ne peut plus le signer. Pour lui en proposer un nouveau, utilisez Créer une nouvelle version.