Questions fréquentes

Un logiciel de devis pour les professionnels du bâtiment, relié à un fournisseur de matériaux. Vous chiffrez avec les prix réels du catalogue, votre client signe en ligne, et les fournitures sont prêtes à commander dès la signature.

Aux entreprises et artisans du bâtiment : plombiers, carreleurs, électriciens, plaquistes, peintres, entreprises générales… L'inscription demande un SIRET : FourniDevis est réservé aux professionnels.

Les particuliers n'ont pas besoin de compte : ils reçoivent et signent les devis de leur artisan en ligne.

Non. FourniDevis fonctionne dans votre navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Vos devis sont enregistrés en ligne : vous les retrouvez depuis n'importe quel appareil.

Oui. Le responsable de l'entreprise invite ses collaborateurs par e-mail. Chacun a son propre accès, et tous travaillent sur les mêmes devis et les mêmes clients. Voir Inviter un collaborateur.

Créez votre compte avec votre SIRET, complétez votre fiche entreprise (elle fournit les mentions obligatoires de vos devis), puis faites votre premier devis. Le guide Bien démarrer vous accompagne pas à pas.

FourniDevis est gratuit pendant son lancement : toutes les fonctionnalités, sans limite de devis ni de collaborateurs, et sans carte bancaire. Vous ne payez que les matériaux que vous commandez, au prix pro. Voir la page Tarifs.

Non. Vous pouvez arrêter d'utiliser FourniDevis à tout moment. Si nos conditions évoluent à la fin du lancement, vous serez prévenu à l'avance, par e-mail.

Non. Pendant le lancement, l'accès au logiciel ne dépend pas de vos achats. Vous pouvez aussi ajouter à vos devis des fournitures hors catalogue, avec vos propres prix.

[À compléter : remises selon le volume, tarifs personnalisés pour les gros clients…]

Votre client accepte le devis en saisissant son nom et en cochant la case « bon pour accord ». FourniDevis conserve, pour chaque signature, la date et l'heure, l'adresse IP et le navigateur utilisés, ainsi que le PDF exactement tel qu'il a été signé, avec son empreinte numérique, qui permet de prouver qu'il n'a pas été modifié.

[À compléter : niveau de signature électronique et force probante, après validation par un juriste]

Non. Il reçoit un e-mail avec un lien personnel : il lit le devis, le signe ou le refuse, sans inscription ni mot de passe.

FourniDevis reprend automatiquement les informations de votre fiche entreprise : forme juridique, capital, immatriculation, numéro de TVA, assurance professionnelle, médiateur de la consommation… Tant que la fiche est incomplète, l'envoi des devis est bloqué, avec la liste de ce qui manque.

Vous restez responsable du contenu de vos devis : prix, taux de TVA, descriptif des travaux.

Oui, en créant une nouvelle version. L'ancienne reste valable jusqu'à l'envoi de la nouvelle, puis elle est annulée automatiquement, et votre client est redirigé vers la bonne version. Voir Modifier un devis déjà envoyé.

Oui, si vous le souhaitez : sans signature 5 jours après l'envoi, un rappel part automatiquement, deux fois au maximum. Vous pouvez désactiver la relance pour chaque devis, ou relancer vous-même à tout moment.

[À compléter : date de disponibilité de la facturation (acompte, solde, avoirs)]

[À compléter : zone de livraison desservie]

[À compléter : délais habituels, heure limite de commande, frais de livraison]

La disponibilité de chaque produit est indiquée dans le catalogue : en stock, stock faible, ou sur commande avec le délai de réapprovisionnement.

[À compléter : adresse et horaires du dépôt]

[À compléter : carte, virement, compte professionnel avec délai de paiement…]

Non, jamais. Vos prix pro ne sont visibles que par vous et votre équipe, une fois connectés. Sur vos devis, seul votre prix de vente apparaît, et le cadre « Votre marge » de l'éditeur n'est visible que par vous.

Certains produits ne se vendent que par lot : un carrelage par carton de 1,44 m², un ciment par palette… L'éditeur vous indique ce qui sera réellement commandé, et vous restez libre de facturer à votre client la quantité exacte. Voir Comprendre les conditionnements.

[À compléter : hébergeur et pays d'hébergement]

Vous et les collaborateurs que vous avez invités. Les données de vos clients vous appartiennent : FourniDevis les conserve et les traite pour votre compte, uniquement pour faire fonctionner le service. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Oui. Les mots de passe sont enregistrés sous une forme chiffrée, que personne ne peut relire, pas même notre équipe. Les liens envoyés par e-mail (invitation, mot de passe oublié, signature) sont personnels et à durée limitée.

Depuis « Mon compte », vous pouvez à tout moment changer votre mot de passe ou vous déconnecter de tous vos appareils.

Depuis sa fiche, dans « Mes clients », cliquez sur Exporter ses données : vous obtenez un fichier avec ses coordonnées et la liste de ses devis. Voir Exporter les données d'un client.

Un collaborateur peut fermer son propre compte depuis « Mon compte ». Le responsable de l'entreprise doit d'abord confier ce rôle à un autre membre, ou nous contacter pour fermer l'entreprise. Les devis signés sont conservés pendant la durée légale.

[À compléter : récupération de vos données lors de la fermeture de l'entreprise]